Ik zou graag kunnen instellen dat een klant bij de eerste betalingsachterstand nog geen incassokosten krijgt. Pas wanneer diezelfde klant bij een volgende factuur of termijn opnieuw te laat betaalt, wil ik automatisch kosten laten berekenen.

Het gaat dus om twee afzonderlijke betalingsachterstanden bij dezelfde klant. Meerdere herinneringen voor één onbetaalde factuur tellen daarbij als één betalingsachterstand.

Mijn wens: laat Plug&Pay de betaalhistorie per klant herkennen en maak instelbaar vanaf welke betalingsachterstand incassokosten worden toegevoegd. Zo kan het automatische traject aansluiten op mijn betaalbeleid en algemene voorwaarden.