Ik wil graag de e-mails na een mislukte incasso zelf kunnen schrijven, in onze eigen toon, en per stap een trigger voor de webhook en de koppeling met MailBlue/ActiveCampaign (betaling mislukt, tweede poging mislukt, abonnement gestopt wegens betaling).

Graag ook aandacht voor de eerste incasso na een proefperiode. Als die mislukt, belandt een abonnement nu stil op "inactief", zonder dat de klant of wij dat goed merken. Voor ons zijn dat mensen die wél lid wilden worden, en die we met één vriendelijke mail terug kunnen halen.