Via de Plug&Pay klantenportaal kunnen klanten hun abonnement stopzetten. Op dat moment krijgen ze de vraag met welke reden ze opzeggen. Die data zit opgeslagen in Plug&Pay maar is voor ons niet raadpleegbaar (behalve via een Zapier koppeling per opzegging in de toekomst).

Wish: Toevoeging bij statistieken die een overzicht geeft van alle opzegredenen met bijhorende percentages. Ook hier filterbaar op datums.

Aanvulling: Extra leuk zou zijn dat voor iedereen voor wie het lidmaatschap stopt en geen reden werd opgegeven (door bevoorbeeld op een andere manier uit te schrijven) wél nog een laatste bevestigingsmail kan krijgen van de uitschrijving mét de vraag om de reden op te geven.